Mentions légales & Confidentialité.

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l'économie numérique (LCEN), les informations suivantes sont portées à la connaissance des utilisateurs du site lokee.me.

Éditeur

Le site lokee.me est édité par Julia Batoro, entrepreneuse individuelle, SIRET 923 991 475 00032. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse : hello@lokee.me

Hébergement

Le site est hébergé par :

Vercel Inc.
340 Pine Street, Suite 800
San Francisco, CA 94104, États-Unis
vercel.com

La base de données et le stockage des fichiers sont assurés par Supabase Inc. (San Francisco, CA, États-Unis) — politique de confidentialité Supabase.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant le site lokee.me (textes, visuels, logo, code source) est la propriété exclusive de l'éditeur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Lokee s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement. L'éditeur du site mentionné ci-dessus est responsable des traitements liés aux comptes des professionnelles, au site lokee.me et à la mesure d'audience.

Données des élèves. Lorsqu'une élève réserve un cours, rejoint une liste d'attente ou demande une carte de séances sur la page d'une professionnelle, cette professionnelle est responsable du traitement de ces données. Lokee les traite pour son compte, en qualité de sous-traitant, uniquement pour faire fonctionner sa page de réservation. Pour exercer vos droits sur ces données, vous pouvez vous adresser à la professionnelle concernée ou à hello@lokee.me, qui transmettra.

Données collectées. Lokee collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Compte professionnelle : adresse e-mail, mot de passe (haché) ou connexion via Google, informations du studio (nom, description, adresse, réseaux sociaux, photos, instructions de paiement), devise et fuseau horaire.
• Réservations : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), cours et date réservés, modalité de paiement prévue par la professionnelle et statut du paiement.
• Liste d'attente d'un cours complet : adresse e-mail, prénom (facultatif), cours et date concernés.
• Cartes de séances : nom, adresse e-mail, carte demandée, statut et solde de séances.
• Adresses e-mail d'élèves que la professionnelle déclare elle-même, sans nom ni téléphone, pour l'application de son tarif découverte.
• Cours en ligne : le lien de visioconférence fourni par la professionnelle, transmis aux élèves inscrites.

Lokee ne collecte et ne conserve aucune donnée de carte bancaire : les paiements en ligne sont traités directement par Stripe, sur ses propres pages de paiement, qui déposent leurs propres cookies selon la politique de Stripe.

Finalités du traitement.

• Fournir la page de réservation en ligne et gérer les réservations, listes d'attente et cartes de séances.
• Gérer les comptes des professionnelles et l'authentification.
• Envoyer les e-mails liés au service : confirmations, annulations, places libérées, cartes activées.
• Mesurer la fréquentation du site et améliorer la prise en main de l'outil (voir « Cookies et mesure d'audience » et « Enregistrement de parcours »).

Base légale. Les traitements sont fondés sur l'exécution du contrat (compte professionnelle, réservation, carte de séances, liste d'attente), sur l'intérêt légitime de Lokee pour la mesure d'audience sans cookie, et sur votre consentement pour l'enregistrement de parcours.

Conservation des données. Les données de compte sont conservées pendant la durée d'utilisation du service, puis supprimées dans un délai de 90 jours suivant la résiliation. Les données de réservation et de cartes de séances sont conservées 3 ans à des fins comptables et légales. Les inscriptions à une liste d'attente sont conservées 3 mois après la date du cours concerné. Les enregistrements de parcours sont conservés 30 jours.

Sous-traitants. Lokee fait appel aux prestataires suivants :

• Supabase : base de données, stockage des fichiers et authentification (serveurs en Europe, AWS eu-west-1)
• Vercel : hébergement de l'application et mesure d'audience sans cookie
• Resend : envoi des e-mails
• Stripe : paiements en ligne (si la professionnelle l'active) et facturation de l'abonnement Lokee
• PostHog : mesure d'audience et enregistrement de parcours (serveurs dans l'Union européenne, Francfort)
• Google : connexion avec un compte Google, si vous choisissez cette option

Ces prestataires sont soumis à des garanties contractuelles conformes au RGPD.

Transferts hors de l'Union européenne. Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis (Vercel, Stripe, Resend, Google, Supabase Inc.). Lorsque des données y sont transférées, ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE-États-Unis et/ou par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Lokee n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur de tiers à des fins publicitaires.

Cookies et stockages strictement nécessaires (exemptés de consentement, article 82 de la loi Informatique et Libertés, lignes directrices CNIL 2020) :

Mesure d'audience sans cookie. Lokee mesure la fréquentation de ses pages avec PostHog, hébergé dans l'Union européenne (Francfort), et avec Vercel Web Analytics. Ces mesures sont configurées sans cookie et sans identifiant persistant : aucune information n'est écrite ni lue sur votre appareil, aucun profil n'est créé, et les données ne sont ni recoupées avec d'autres traitements, ni transmises à des tiers. Les informations traitées sont la page consultée, la date et l'heure, la provenance, et le type d'appareil et de navigateur. Elles relèvent de l'exemption de consentement prévue par les lignes directrices de la CNIL.

Sur les pages publiques des professionnelles (les liens de réservation partagés aux élèves), aucune bannière n'est affichée, aucune mesure n'enregistre de parcours, et le seul élément déposé sur l'appareil des élèves est le cookie de préférence de langue (NEXT_LOCALE).

Votre choix dans la bannière. La bannière s'affiche sur le site de Lokee. Votre choix ne concerne que l'enregistrement de parcours dans l'espace des professionnelles, décrit ci-dessous. Si vous l'acceptez, PostHog dépose dans cet espace un cookie et des données en stockage local (ph_*), conservés un an au plus, pour relier les pages d'une même visite. Si vous la refusez, rien n'est déposé et la mesure reste sans cookie. Les cookies strictement nécessaires ne dépendent pas de ce choix.

Gérer les cookies

Cette section ne concerne que les professionnelles inscrites sur Lokee. Si vous êtes élève et réservez un cours, elle ne vous concerne pas : les pages publiques de réservation ne font l'objet d'aucun enregistrement, en aucune circonstance.

Ce qui est enregistré

Dans l'espace réservé aux professionnelles inscrites, et uniquement après acceptation via la bannière, les pages de création de compte, de connexion, d'accueil de l'espace, de paramétrage et de création de cours enregistrent le parcours de navigation : pages consultées, clics, défilement, et durée passée sur chaque écran. La finalité est unique et limitée : comprendre où la prise en main de l'outil bloque, afin de la corriger. Pour relier les écrans d'une même visite, PostHog dépose alors un cookie et des données en stockage local (ph_*) sur votre appareil.

Ce qui n'est jamais enregistré

Aucun texte affiché n'est capté. L'intégralité du contenu textuel est masquée avant transmission, ainsi que la valeur de tous les champs de saisie. Les noms et adresses email des élèves visibles à l'écran ne peuvent donc pas être enregistrés, et ne sont jamais transmis.

Les écrans dédiés à la gestion des élèves sont en outre exclus de tout enregistrement.

Base légale, durée et retrait

Ce traitement repose sur votre consentement, recueilli via la bannière. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans justification, en nous écrivant à hello@lokee.me. Le retrait n'affecte pas la licéité des enregistrements réalisés auparavant.

Les enregistrements sont hébergés dans l'Union européenne (Francfort) et conservés 30 jours, puis supprimés automatiquement.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment ceux fondés sur l'intérêt légitime.
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@lokee.me. Nous répondrons dans un délai d'un mois. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits :

hello@lokee.me